Jakarta – Bank IBK Indonesia resmi meluncurkan fitur reset PIN kartu ATM melalui aplikasi mobile banking terhitung mulai 2 Juli 2026.
Layanan ini bertujuan meningkatkan efisiensi dan kemudahan nasabah dalam mengakses layanan mandiri perbankan.
Nasabah perorangan kini tidak perlu lagi mendatangi kantor cabang saat ingin mengubah PIN atau mengalami kendala lupa PIN kartu ATM.
Guna memastikan keamanan dan optimalisasi penggunaan fitur, pihak bank menetapkan tiga ketentuan utama.
Pertama, nasabah wajib memperbarui aplikasi mobile banking ke versi terbaru melalui Google Play Store atau App Store.
Kedua, fitur ini hanya berlaku bagi kartu ATM yang berstatus aktif dan tidak dalam kondisi terblokir.
Nasabah yang mengalami pemblokiran kartu akibat tiga kali salah memasukkan PIN tetap diwajibkan mendatangi kantor cabang terdekat untuk proses aktivasi.
Ketiga, sistem hanya memproses reset PIN untuk kartu ATM yang berstatus aktif.
Proses reset PIN tetap dapat dilakukan meskipun rekening nasabah tercatat dalam status inactive atau dormant.
Namun, nasabah tidak dapat melakukan transaksi di mesin ATM maupun EDC sebelum rekening tersebut diaktifkan kembali.
Ke depan, Bank IBK Indonesia berkomitmen terus mengembangkan berbagai fitur digital yang adaptif bagi kebutuhan nasabah.
Langkah ini merupakan perwujudan semangat bank dalam tumbuh bersama nasabah dengan mengusung misi “Impianmu Bersama Kami”.
