Palembang – Layanan darurat 110 Polda Sumatera Selatan menyelamatkan seorang wanita (33) yang hendak mengakhiri hidupnya, Rabu (18/3/2026). Petugas berhasil menenangkan dan mengamankan wanita tersebut dari tepi jembatan.
Awalnya, YS menghubungi Command Center bukan untuk melaporkan tindak kejahatan. Ia mencurahkan isi hatinya tentang trauma, tekanan hidup, dan masalah pribadi.
Petugas 110 tidak mengabaikan curhatan YS. Mereka mendengarkan dengan penuh perhatian.
Situasi menjadi genting saat YS mengaku berada di tepi jembatan dan berniat bunuh diri. Petugas berusaha menenangkan YS sambil melacak lokasinya melalui CCTV.
Lokasi YS berhasil ditemukan. Informasi itu diteruskan ke petugas lapangan.
Petugas di lokasi bertindak persuasif dan humanis. Mereka berbicara lembut dan menenangkan YS.
YS berhasil dibujuk untuk menjauh dari tepi jembatan. Ia kemudian dibawa ke pos pelayanan untuk pendampingan.
Setelah kondisinya stabil, YS dipertemukan dengan keluarganya.
Kabid Humas Polda Sumsel, Kombes Nandang Mu’min Wijaya, menekankan pentingnya respons cepat dan empati.
“Layanan 110 tidak hanya untuk laporan kriminal, tetapi juga menjadi ruang aman bagi masyarakat yang membutuhkan pertolongan dalam kondisi darurat, termasuk situasi psikologis,” ujarnya.
Polri berkomitmen untuk selalu hadir, melayani, dan melindungi masyarakat. Bahkan dalam situasi paling sulit sekalipun.
